Wir schützen Ihr Konto mit modernen Sicherheitsverfahren. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und die Möglichkeit, Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Diese Maßnahmen reduzieren das Risiko unbefugter Zugriffe und erhöhen die Sicherheit Ihrer Daten. Zusätzlich fordern wir bei verdächtigen Transaktionen eine zusätzliche Überprüfung an und informieren unsere Nutzer aktiv über ungewöhnliche Aktivitäten. Unsere Prozesse entsprechen den Anforderungen der deutschen Datenschutz- und Glücksspielbehörden.
Wir verlangen E-Mail und Passwort für die Anmeldung; ergänzende Sicherheitsfragen können zur weiteren Absicherung eingesetzt werden. Sollte das Konto längere Zeit inaktiv sein, behalten wir uns vor, zusätzliche Verifizierungsschritte anzufordern. Halten Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und aktivieren Sie 2FA, um den Schutz zu erhöhen. Bei Problemen mit dem Login bieten wir klare Anleitungen für die Wiederherstellung des Zugangs an. Nutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen?" oder kontaktieren Sie unseren Support über die angegebenen, internen Kontaktkanäle.
Aktivieren Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung und schützen Sie Ihr Spielerkonto effizient.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und nur soweit notwendig für den Betrieb des Spielkontos und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Dazu gehören Identitätsprüfungen, Transaktionsdokumentation und Maßnahmen zur Prävention von Geldwäsche. Wir informieren transparent über die Zwecke der Verarbeitung und die Betroffenenrechte. Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen, Berichtigungen anstoßen oder die Einschränkung der Verarbeitung beantragen. Details zum Datenschutz und zur Löschung von Kontodaten sind in unseren Datenschutzbestimmungen zusammengefasst.
Im Falle eines vergessenen Passworts bieten wir einen einfachen und sicheren Wiederherstellungsprozess. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie einen Link mit Ablaufzeit zur Erstellung eines neuen Passworts. Zur Sicherheit können weitere Prüfungen wie Identitätsnachweise erforderlich sein, bevor Accountzugriffe wiederhergestellt werden. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz Ihres Guthabens und Ihrer persönlichen Daten. Wir empfehlen, regelmäßig die Kontaktdaten zu prüfen, damit Wiederherstellungsprozeduren reibungslos funktionieren.
Wir bieten einen internen Support, der bei Anmeldeproblemen und Sicherheitsfragen unterstützt. Kontaktieren Sie uns über das Hilfe-Center im Konto oder nutzen Sie die im Footer bereitgestellten Kontaktwege. Unser Team reagiert zeitnah und arbeitet nach klaren Verifikationsrichtlinien. Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst präzise Informationen zu Ihrem Problem an, damit wir schnell und zielgerichtet helfen können. Zur Wahrung der Sicherheit erfolgt die Kommunikation über gesicherte Kanäle.
Nutzen Sie die Wiederherstellungsfunktion, um Ihren Zugang schnell wiederzuerlangen.
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Welche Daten benötige ich? | E-Mail, Passwort, und bei Bedarf Identitätsnachweis für Verifizierung. |
| Wie aktiviere ich 2FA? | Im Kontobereich unter Sicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. |
| Was tun bei gesperrtem Konto? | Kontaktieren Sie den Support und folgen Sie den Verifizierungsanweisungen. |
Unser System verwendet Verschlüsselung und optional 2FA, um Konten zu schützen. Zusätzlich prüfen wir auffällige Aktivitäten und führen bei Bedarf Verifizierungen durch.
Nutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen?", um einen Reset-Link zu erhalten. Weitere Verifizierungsschritte können erforderlich sein.
Ja, wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und informieren über Rechte und Zwecke der Verarbeitung.
Unser Support ist über die im Konto angegebenen Kontaktkanäle erreichbar; spezifische Telefonnummern finden Sie im Hilfe-Center.
